床がぬれていたため母が滑って転んだ

外来受付は午前まで。午後は一ヶ月検診だった。そうじは業者依頼だが、午後の診療がある時はそうじをしない約束だった。そうじの人が来ていることに外来担当は気付かなかった。そうじの業者のルール違反、また気をつけて下さいの一言を言う配慮がなかった。

・そうじ業者より医療安全レポートを提出し、謝罪してもらった。　・診療中、待合室に人が居る時はそうじをしないというルールをもう一度周知した。